Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima o ličnosti je zdravstvena ustanova ДОМ ЗДРАВЉА МАЈА, u okviru koje radi Bolnica Maja, Vizantijski bulevar 39, 18000 Niš, matični broj 26001676, PIB 114668407.
- e-pošta: info@majamedical.rs
- telefon: 069 530 530 9
Za sva pitanja o vašim podacima o ličnosti pišite na info@majamedical.rs.
Koje podatke šaljete preko kontakt forme
- ime i prezime;
- broj telefona;
- e-poštu, ako je unesete;
- uslugu koju izaberete;
- tekst poruke;
- jezik sajta na kome ste poslali poruku.
Poruka može da sadrži podatke o zdravlju ako ih sami napišete. Podaci o zdravlju su posebna vrsta podataka o ličnosti. Za zakazivanje nije potrebno da opisujete zdravstveno stanje.
Radi zaštite od zloupotrebe (slanja velikog broja poruka), sajt kratko pamti IP adresu uređaja sa kog je poruka poslata: najduže 10 minuta, samo u radnoj memoriji servera. IP adresa se ne šalje uz poruku. Platforma na kojoj je sajt (Vercel) može da vodi i tehničke zapise o pristupu sajtu, kao što su IP adresa i vreme zahteva, radi rada i bezbednosti sajta, u skladu sa svojim pravilima.
Zašto koristimo podatke
Samo da bismo odgovorili na vašu poruku i zakazali pregled ili uslugu koju tražite. Podaci iz forme se ne koriste za reklamne poruke i ne prodaju se.
Pravni osnov
Pravni osnov obrade je vaš pristanak (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, „Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, član 12. stav 1. tačka 1), koji dajete označavanjem polja za saglasnost pre slanja poruke. Za podatke o zdravlju koje sami napišete u poruci osnov je vaš izričit pristanak (član 17. stav 2. tačka 1. istog zakona).
Pristanak možete da opozovete u svakom trenutku, porukom na info@majamedical.rs. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva.
Ko ima pristup podacima
- Zaposleni Bolnice Maja koji odgovaraju na poruke i zakazuju preglede.
- Poruka iz forme stiže e-poštom na adresu info@majamedical.rs. Šalje se preko servisa Resend (Resend, Inc., SAD), koji podatke obrađuje u ime ustanove ДОМ ЗДРАВЉА МАЈА, iz regiona eu-west-1 (Irska, EU).
- Sajt se nalazi na serverima kompanije Vercel Inc. (SAD). Poruka iz forme se obrađuje na serveru u regionu fra1 (Frankfurt, EU).
Vercel i Resend su kompanije iz SAD. Prenos podataka ovim obrađivačima zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama.
Koliko dugo čuvamo podatke
Poruke iz kontakt forme čuvamo 12 meseci od poslednje komunikacije sa vama, osim ako zakon ne traži duže čuvanje. Posle toga se brišu.
Medicinska dokumentacija se ne vodi kroz kontakt formu. Ako na osnovu poruke zakažete pregled, podaci o pregledu se vode u medicinskoj dokumentaciji, po propisima o zdravstvenoj dokumentaciji.
Viber i WhatsApp
Dugmad Viber i WhatsApp na stranici Kontakt otvaraju aplikaciju sa unapred napisanom porukom: pozdrav, a ako ste ih upisali u formu, i ime i usluga. Sajt ništa ne šalje umesto vas: poruku šaljete vi, iz aplikacije, na broj 069 530 530 9. Poruke čita osoblje recepcije Bolnice Maja. Za te poruke važe i pravila privatnosti servisa Viber (Rakuten Viber) i WhatsApp (Meta).
Vaša prava
U vezi sa svojim podacima imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, kao i pravo da opozovete pristanak. Zahtev pošaljite na info@majamedical.rs.
Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Izmene politike
Ova politika važi od 27.10.2026. Ako je izmenimo, nova verzija se objavljuje na ovoj stranici, sa datumom od kada važi.